Politique de confidentialité du site Web

1. Champ d’application

La présente politique s’applique à toute personne qui:

• Consulte nos pages ou interagit avec nos contenus;
• Passe une commande ou crée un compte;
• Communique avec notre service client;
• Utilise nos services proposés pour le marché français.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, notamment:

• Informations d’identification telles que le nom, l’adresse postale et l’adresse e-mail;
• Informations de contact et de communication;
• Informations liées aux commandes, paiements et livraisons;
• Données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur ou l’appareil utilisé.

Ces données sont collectées directement auprès de vous ou automatiquement lors de l’utilisation de nos services.

3. Utilisation des cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de:

• Assurer le bon fonctionnement des pages et des services;
• Améliorer l’expérience utilisateur et la navigation;
• Analyser l’utilisation générale et les performances.

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Vous pouvez gérer, limiter ou refuser leur utilisation via les paramètres de votre navigateur, conformément aux règles applicables.

4. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour des finalités légitimes et déterminées, notamment:

• Le traitement et l’exécution des commandes;
• La gestion des livraisons et du service après-vente;
• La communication avec les utilisateurs;
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires;
• L’amélioration de nos services et de leur sécurité.

5. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne divulguons vos données personnelles à des tiers à des fins non autorisées.

Les données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire:

• Avec des prestataires intervenant dans l’exécution des services;
• Pour répondre à une obligation légale ou réglementaire;
• Pour protéger nos droits ou prévenir toute activité frauduleuse.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales applicables.

Les cookies sont conservés pour des durées limitées selon leur nature et leur finalité.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et au droit français, vous disposez des droits suivants:

• Droit d’accès aux données les concernant;
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes;
• Droit à l’effacement, dans les conditions prévues par la réglementation;
• Droit à la limitation du traitement;
• Droit d’opposition au traitement pour des motifs tenant à leur situation particulière;
• Droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable;
• Droit de retirer leur consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs.

Ces droits peuvent être exercés en nous contactant selon les modalités indiquées ci-dessous.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, altération ou divulgation.

9. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur:

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles;
• Le respect d’obligations légales;
• Votre consentement lorsque celui-ci est requis;
• Notre intérêt légitime, dans le respect de vos droits et libertés.

10. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de refléter des évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. La version applicable est celle en vigueur au moment de l’utilisation des services.

11. Coordonnées

Adresse: APT BLK 10 GLOUCESTER ROAD #07-29, SINGAPORE 210010, SINGAPORE
Adresse e-mail: needhelp@casagohut.com
Téléphone: +65 (832) 48983
Horaires du service client: du lundi au vendredi, de 09:00 à 17:00